Tham khảo

Điều khoản sử dụng new881 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại new881, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại Việt NamGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânQuyền & nghĩa vụ rõ ràng
new881 Điều khoản sử dụng new881 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, không cần chờ lâu, phù hợp cho các câu hỏi về tài khoản và giao dịch.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp trong tài khoản có các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh ví điện tử và quy trình rút tiền để bạn tự tra cứu.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc liên quan đến tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoản Đăng nhập được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ tự động yêu cầu xác minh lại trước khi tiếp tục.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Cookie & theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu xóa tài khoản Muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại khi hoàn tất.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại new881.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại new881. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu cụ thể. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính trước khi được xử lý.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và giải phóng giao dịch nhanh nhất có thể.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh giao dịch. Không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và gửi xác nhận khi tài khoản đã được đóng và dữ liệu xóa.